주문 흐름에 맞게 주문 상태를 기록할 수 있으며
주문검색 기능도 개선
주문의 흐름을 한눈에 파악할 수 있는 체계적인 주문 상태 기능이 추가되었습니다.
주문상태와 메뉴명, 버튼의 처리명칭을 통일화 하여 주문 관리가 쉬워집니다.
동시에 여러 항목에 대해 검색할 수 있으며, 기간, 회원, 배송, 금액 등
주문과 관련된 모든 정보에 대한 상세 검색이 가능합니다.
전문화/세분화 된 주문번호 체계 마련
주문번호, 품목주문번호, 배송번호, 취소번호, 반품번호, 교환번호,
환불번호 체계를 마련해 세분화된 관리가 가능해집니다.
CS처리 절차를 세분화해 관리
취소, 교환, 반품의 처리 단계가 세분화 됩니다. (신청 > 접수 > 처리중 > 완료)
구매자 신청 기능의 추가로 CS 처리를 온라인으로 관리할 수 있습니다.
주문번호가 다른 주문을 한번에 묶음배송
동일한 배송지로의 주문은 한번에 배송 처리할 수 있습니다.
수령자명, 연락처, 우편번호, 주소가 동일한 주문은 묶음배송으로
안전하고 빠르게 배송하세요.
주문의 흐름을 한눈에 파악할 수 있는 체계적인 주문상태로 개선되었습니다.
단계별 주문상태에 따라 상품추가/취소/교환/반품/환불 관리기능이 지원됩니다.
주문 상태에 맞게 무통장입금 관리/ 배송 시작 체크/ 미배송관리/ 배송완료 체크로 메뉴명이 개선되었습니다.
상품준비중 관리와, 배송완료 조회, 배송대기 관리 메뉴가 추가되었습니다.
검색항목 최대 5개까지 추가하여 검색 가능하고,
검색어는 구분자 ‘,(콤마)’를 사용하여 최대 10개까지 동시 검색이 가능합니다.
예시) 주문번호 3개 검색시 : 20001212000, 20001212111, 20001212222
판매처, 유입경로, 결제수단, 할인수단, 해외PG 결제 정보를 상세 검색이 가능합니다.
상세검색은 열기/닫기 기능이 제공됩니다.
기존 주문번호에 추가로 품목별로 주문번호가 생성됩니다.
기존 주문번호에 추가로 배송처리 기준이 되는 배송번호가 생성됩니다.
세분화된 CS 처리 기준으로 취소번호가 생성됩니다.
세분화된 CS 처리 기준으로 교환번호가 생성됩니다.
세분화된 CS 처리 기준으로 반품번호가 생성됩니다.
세분화된 CS 처리 기준으로 환불번호가 생성됩니다.
스마트디자인 프론트에 구매자가 취소/교환/반품을 신청할 수 있습니다.
'취소신청 > 취소처리중 > 취소완료' 의 단계로 관리할 수 있습니다.
'교환신청 > 교환처리중·교환준비·교환보류 > 교환완료' 의 단계로 관리할 수 있습니다.
'반품신청 > 반품처리중·반품보류 > 반품완료' 의 단계로 관리할 수 있습니다.
'환불전 > 환불보류 > 환불완료' 의 단계로 관리할 수 있습니다.
동일한 배송지 정보의 주문을 선택하여 묶음배송 처리가 가능합니다.
선택한 묶음배송 처리 결과가 표시됩니다.
1:1 게시판 문의로 남겨주시면 정확한 답변을
드리도록 하겠습니다.
